Pangakontor hakkab olema avatud iga kuu esimesel ja kolmandal kolmapäeval kell 11.00–16.00. Kontoris saab teha mitmeid tavapäraseid pangatoiminguid: kontode ja kaartide avamine, hoiuste ja Rahasahtli teenuste kasutamine, isikutuvastus, laenunõustamine ning Säästukaart Plussi toimingud jm. Sularaha muuseumis asuvas kontoris siiski sisse maksta ja välja võtta ei saa. Seda saab teha Coopi kauplustes ja pangaautomaatides.

Valga Muuseumis olev pangakontor on mõeldud eeskätt neile, kes ei saa, ei oska või ei soovi internetipangandust kasutada ja eelistavad masinsuhtluse asemel vahetada mõtteid ja saada nõuandeid inimtellerilt.